1. NTTの番号案内(104番)終了とふれあい案内

　「暑さ寒さも彼岸まで」と申しますが、気候の変化を人生に例えるという意味のあることわざでもあります。残暑がひとしお身にこたえる方も多いかと思います。どうかご自愛ください。さて、センター利用者の方からお問い合わせのありましたNTTの番号案内等について、今回ご案内いたします。

　NTT東日本およびNTT西日本は、電話番号をお調べいただく手段として、電話帳（タウンページ等）および番号案内（104番）を提供していましたが、2026年3月末をもって提供を終了することを発表しました。ただし、点字電話帳（原則３年ごとに発行）や視覚障がい、肢体不自由、知的障がいおよび精神障がいのあるお客様を対象に、無料で電話番号を案内する「ふれあい案内」についての提供は継続されます。なお、番号案内終了後の「ふれあい案内」は、ご案内の時間帯を見直す予定であり、具体的なご利用方法等については、「ふれあい案内」をご登録のお客様へ別途ご案内があるとのことです。

　「ふれあい案内」を利用するには、事前に登録が必要です。サービスの提供を受けることができる視覚障がい者の方は、身体障害者手帳をお持ちの方です。

　登録の流れをご案内します。

　(1)「ふれあい案内事務局」まで電話またはファックスにて連絡します。

　　　電話　　　　フリーダイヤル　0120-104174

　　　ファックス　フリーダイヤル　0120-104134

　　　(いずれも全国共通)

　　なお、受付時間は、午前9時から午後5時（土曜、日曜、祝日及び年末年始を除く）となります。

　(2) 申込書が郵送されてきます。

　(3) 申込書に必要事項を記入します。

　(4) 申込書と障害者手帳該当ページ(氏名、手帳番号、障がい名、種別、障がいの程度など)のコピーを付けて、返送します。

　(5) NTTより利用開始時期などについて、郵送で案内が届きます。

　(6) 「局番なしの104」に電話し、「ふれあい案内」を利用したいと申し出ます。「ふれあい案内登録番号、暗証番号」を伝えるとNTTよりお問い合わせの電話番号が案内されます。

以上が利用登録方法です。なお、「暗証番号」を忘れると利用ができなくなるので、ご注意ください。